百名“電保姆”進村入戶送服務
“你們來得太及時了，你們可真是名副其實的“電保姆”呀。”5月20日中午，新鄭八千鄉(xiāng)樓劉村劉鐵成老漢對前來搶修的電力職工道謝。
原來，中午劉鐵漢家用電磁爐做飯，電磁爐突然“罷工”了，正在劉老漢一籌莫展之時，正好趕上八千供電所的黨員服務隊在該村巡診，經查是由于其家中的線路老化導致線路故障，黨員服務隊的出現解決了劉老漢的燃眉之急。
為建立便民服務常態(tài)機制，進一步提升供電服務質量，新鄭市供電公司以服務社會、滿意群眾、營造和諧供用電環(huán)境為主線，著力打造“95598光明服務”工程，將“你用電 我用心”落實到每個細節(jié)上，將優(yōu)質服務送到每位客戶的心坎上。該公司今年年初在16個供電所選拔180名余電力員工成立了16支黨員服務隊，深入開展進農村、進田間、進企業(yè)、進農家“四進”服務活動，通過發(fā)放宣傳資料、宣傳安全用電知識、征集客戶意見建議、解答客戶用電咨詢，幫助排查隱患，及時開展用電搶修和排除用電故障服務，受到了廣大客戶的歡迎和好評。
據統(tǒng)計，該公司黨員服務隊成立以來，共接受客戶用電咨詢2331人次，發(fā)放宣傳單5萬余張，義務“出診”337次，幫助農村客戶查找出安全隱患135個，幫助解決用電難題97個。（劉君紅 供稿）
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